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障害・故障がないかご確認ください。



icon_032ご利用エリアで障害や故障はございませんか?

NTTサイト⇒(http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/)でご確認いただけます。


機器の状態をご確認ください。



icon_032機器のランプの色は正常ですか?

NTTサイト⇒(http://flets-w.com/support/shindan/check_03/)でご確認いただけます。

icon_032機器は正しく接続されていますか?

機器の再起動、パソコンの再起動を行ってみてください。電源スイッチのオンオフもしくは
    電源ケーブルを抜き30秒程度待ち、再度ケーブルを差し込んでください。


icon_032ケーブル類が外れていたりしていませんか?


icon_032無線LANでご利用の場合、LANケーブルでつなぐと、インターネットにつながりますか?



それでも復旧しない場合は、



icon_032ご自宅までの回線に問題はないか、NTTへ、ご契約者様が直接お問い合わせください。

icon_032_phone_blkNTT西日本フレッツサービスお問い合わせ先
0120-248995


icon_032機器に問題がある場合は、購入したお店にご相談ください。


それでも解決しない場合は、下記までお問い合わせください。


 ※お手元に「ネット登録通知書」、「フレッツ回線開通のお知らせ」などをご用意ください。
  トラブル解決のための重要な書類となります。

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